Rujukan Laman

Ketahui Cara th14 Melindungi Data Anda

Di th14, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPenyimpanan SelamatHak Pengguna DihormatiPrivasi Malaysia Utama
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
th14 Ketahui Cara th14 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, ingin meminta akses kepada data peribadi anda atau ingin membuat aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran…

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Sambungkan diri anda dengan wakil sokongan kami melalui sembang langsung di laman th14.
Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan penghapusan data atau pembetulan…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana th14 Mengendalikan Data Anda

Kami menjalankan semakan dalaman secara berkala untuk memastikan amalan pengendalian data kami kekal relevan, selamat dan selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan identiti anda menggunakan dokumen rasmi. Proses ini membantu kami melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan keselamatan data kewangan yang dikaitkan dengan Touch 'n Go atau GrabPay.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan meningkatkan pengalaman melayari laman th14. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data hujung ke hujung. Kami memantau aktiviti log masuk yang tidak biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Selepas akaun ditutup, kami akan memadam atau menganonimkan rekod anda mengikut polisi penyimpanan data dalaman dan keperluan undang-undang tempatan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan data dengan th14 bagi memastikan perlindungan berlapis.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses pembetulan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Anda Ada Tentang Privasi Kami

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna th14 berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda selamat di setiap masa.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau FPX, semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi yang selamat.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui GrabPay atau Boost, memberikan sokongan pelanggan dan memenuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda, dan kami akan menyediakan salinan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang terlibat secara langsung dalam transaksi anda, seperti penyedia FPX dan Boost, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga lain.

Kami menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya serta mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Setelah akaun anda ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapus atau dianominkan dengan selamat.

Hantar permintaan penghapusan data melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang munasabah, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang masih berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengingati pilihan sesi dan membantu laman th14 berfungsi dengan lebih baik. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi sepenuhnya jika berbuat demikian.

Halaman Berkaitan

th14 Login Simbol Suci Kapal Karam Soalan Lazim